L’escrow (paiement séquestré) est le niveau de confiance maximal : le client paie l’intégralité en ligne, mais l’argent est conservé de façon sécurisée et n’est versé au vendeur qu’une fois la livraison confirmée. L’acheteur est protégé contre l’arnaque, le vendeur est garanti d’être payé. BrivoX gère tout le cycle.
Vendre à un inconnu en ligne repose sur la confiance : l’acheteur craint de payer sans recevoir, le vendeur craint d’expédier sans être payé. Cette méfiance mutuelle bloque des ventes, surtout sur des paniers élevés. L’escrow supprime le dilemme en plaçant un tiers de confiance entre les deux.
Le paiement du client est encaissé et conservé de façon sécurisée : il n’est libéré au vendeur qu’à la livraison confirmée.
Si la commande n’est pas livrée, l’argent n’est pas versé : l’acheteur est protégé contre l’arnaque.
Le vendeur sait que l’argent existe déjà et lui reviendra dès la livraison : plus de risque d’impayé.
Sur les montants importants, l’escrow débloque des ventes que ni le COD ni l’acompte ne permettraient.
Le montant total est réglé via Mobile Money. L’argent est immédiatement séquestré, pas versé au vendeur.
Sûr que l’argent est bloqué en sa faveur, le vendeur prépare et expédie la commande sans crainte d’impayé.
Une fois la livraison confirmée, l’argent séquestré est libéré vers le vendeur. En cas de litige, un arbitrage protège les deux parties.
L’escrow est un mécanisme où un tiers de confiance conserve le paiement de l’acheteur jusqu’à ce que la livraison soit confirmée. L’argent n’est versé au vendeur qu’à ce moment-là, ce qui protège les deux parties.
Dans un paiement classique, le vendeur reçoit l’argent immédiatement, sans garantie pour l’acheteur. Avec l’escrow, l’argent est séquestré et sa libération est conditionnée à la livraison confirmée — la confiance est intégrée au processus.
Tant que le litige n’est pas résolu, l’argent reste séquestré. Un arbitrage tranche entre l’acheteur et le vendeur pour décider de la libération ou du remboursement.
L’escrow est particulièrement adapté aux paniers élevés et aux ventes entre parties qui ne se connaissent pas, là où la méfiance bloquerait la transaction sans un tiers de confiance.
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