L’acompte qui engage le client sans le bloquer
L’acompte combine le meilleur des deux mondes : le client verse un acompte en ligne à la commande (par Mobile Money) et paie le solde à la livraison. Résultat : moins d’annulations de dernière minute, un client réellement engagé, et vous gardez la souplesse du paiement à la réception.
Pourquoi un acompte change tout
En paiement à la livraison seul, un client peut annuler sans conséquence : il n’a rien avancé. L’acompte crée un engagement financier — même modeste — qui filtre naturellement les commandes peu sérieuses et réduit fortement les colis refusés. Vous couvrez au moins le coût de la livraison en cas d’abandon.
Moins d’annulations
Un client qui a versé un acompte se présente à la livraison : l’engagement financier réduit nettement les abandons.
Acompte paramétrable
Vous fixez le pourcentage d’acompte (ex. 30 %) selon votre marge et votre panier moyen.
Encaissement Mobile Money
L’acompte est réglé en ligne via Orange Money, Wave ou MTN — l’argent est encaissé avant l’expédition.
Solde à la livraison
Le reste se paie en espèces à la réception : le client garde la réassurance du paiement à la livraison.
Comment fonctionne l’acompte sur BrivoX
Le client verse l’acompte
À la commande, il paie en ligne un acompte (ex. 30 %) via Mobile Money. La commande est confirmée automatiquement.
Vous expédiez en confiance
L’acompte étant encaissé, vous engagez la livraison sans risquer de perdre le coût du transport.
Le client règle le solde
À la réception, le client paie le solde en espèces. La commande est clôturée et l’encaissement complet est tracé.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que le paiement par acompte ?
C’est un mode où le client verse une partie du montant en ligne à la commande (l’acompte) et paie le reste à la livraison. Il combine l’engagement d’un premier versement et la réassurance du paiement à la réception.
Quel pourcentage d’acompte choisir ?
Cela dépend de votre marge et de votre panier moyen. Un acompte de 20 à 30 % suffit généralement à couvrir le coût de la livraison et à engager le client. Le pourcentage est paramétrable dans BrivoX.
L’acompte réduit-il vraiment les annulations ?
Oui : un client qui a avancé de l’argent a un intérêt concret à réceptionner sa commande. C’est l’un des leviers les plus efficaces contre les commandes non honorées.
Que se passe-t-il si le client ne prend pas le colis ?
Vous avez déjà encaissé l’acompte, ce qui couvre au minimum le coût de la livraison. Vous ne perdez pas la tournée, contrairement au paiement à la livraison seul.
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