Le mode Dépôt combine le meilleur des deux mondes : le client verse un acompte en ligne à la commande (par Mobile Money) et paie le solde à la livraison. Résultat : moins d’annulations de dernière minute, un client réellement engagé, et vous gardez la souplesse du paiement à la réception.
En COD pur, un client peut annuler sans conséquence : il n’a rien avancé. L’acompte crée un engagement financier — même modeste — qui filtre naturellement les commandes peu sérieuses et réduit fortement les colis refusés. Vous couvrez au moins le coût de la livraison en cas d’abandon.
Un client qui a versé un acompte se présente à la livraison : l’engagement financier réduit nettement les abandons.
Vous fixez le pourcentage d’acompte (ex. 30 %) selon votre marge et votre panier moyen.
L’acompte est réglé en ligne via Orange Money, Wave ou MTN — l’argent est sécurisé avant l’expédition.
Le reste se paie en espèces à la réception : le client garde la réassurance du paiement à la livraison.
À la commande, il paie en ligne un acompte (ex. 30 %) via Mobile Money. La commande est confirmée automatiquement.
L’acompte étant encaissé, vous engagez la livraison sans risquer de perdre le coût du transport.
À la réception, le client paie le solde en espèces. La commande est clôturée et l’encaissement complet est tracé.
C’est un mode où le client verse une partie du montant en ligne à la commande (l’acompte) et paie le reste à la livraison. Il combine l’engagement du paiement en ligne et la réassurance du paiement à la réception.
Cela dépend de votre marge et de votre panier moyen. Un acompte de 20 à 30 % suffit généralement à couvrir le coût de la livraison et à engager le client. Le pourcentage est paramétrable dans BrivoX.
Oui : un client qui a avancé de l’argent a un intérêt concret à réceptionner sa commande. C’est l’un des leviers les plus efficaces contre les commandes non honorées.
Vous avez déjà encaissé l’acompte, ce qui couvre au minimum le coût de la livraison. Vous ne perdez pas la tournée comme en COD pur.
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