Vendre en ligne ne consiste pas à ouvrir une boutique et attendre. Entre le moment où quelqu'un découvre un produit et celui où il paie, une dizaine d'obstacles se dressent — un prix qui change en cours de route, une photo qui fait douter, un formulaire trop long, une réponse qui met deux heures à venir. Les articles rassemblés ici traitent chacun de l'un de ces obstacles, avec des méthodes applicables sans outil ni budget : rédiger une fiche produit, améliorer son taux de conversion, relancer un panier abandonné, augmenter son panier moyen, obtenir de vrais avis clients.